Перед началом
Включите группы клиентов и проверьте стандартное расписание мастера. Ограничение не блокирует время: слот остаётся свободным, но онлайн-запись в него доступна только выбранным группам.
Правило дня недели действует каждую неделю. Разовую настройку в календаре применяйте к конкретной дате, если нужно изменить только её.
Пошаговая инструкция
Включите группы клиентов
Откройте «Настройки» → «Группы клиентов» и включите группы для бизнеса. Автоматические группы новых и текущих клиентов уже есть, свои создайте кнопкой «Создать группу».
Откройте расписание мастера
В «Расписании» выберите специалиста, затем день недели в «Стандартном расписании». Ограничения задаются отдельно для каждого дня.
Выберите время приёма
Во вкладке «Время приёма» отметьте часы, в которые день открыт для записи. Ограничение можно задать только для времени из этого списка.
Назначьте группы временам
Перейдите на вкладку «Доступ для групп». Выделите одно или несколько времён, включите «Выбранным группам» и отметьте группы. «Все» выделяет весь день, а «Применить к выбранным» назначает правило сразу нескольким часам.
Решите, открывать ли слот за сутки
Включите «Открыть всем за 24 часа», если свободный слот должен стать доступен любому клиенту в последние сутки. Без этого переключателя время остаётся закрытым до начала.
Сохраните и проверьте день
У дня появится подпись «Слотов с ограничением доступа» с их количеством. Нажмите «Сохранить» и дождитесь подтверждения — правило начнёт действовать для следующих записей.
Измените одну дату в календаре
Откройте «Записи» в режиме дня или недели и нажмите значок с двумя человечками у свободного слота. В окне «Доступ к слоту» выберите «Выбранным группам», отметьте группы и при необходимости включите открытие за 24 часа. Настройка действует только на эту дату и заменяет недельное правило.
Проверьте глазами клиента
В дневном режиме закрытые слоты подписаны названием группы, в недельном — выделены цветом. Откройте публичную ссылку от имени участника группы и от имени обычного клиента и сравните доступные времена.
Как проверить результат
Клиенты из выбранных групп видят и бронируют закрытые слоты, остальные — только свободные. Сводка дня и календарь показывают, где действуют ограничения.
Вопросы и решения
Клиент из группы не видит закрытое время
Проверьте карточку клиента в «Контактах»: назначенная вручную группа важнее автоматической. Затем убедитесь, что группы включены, время входит в «Время приёма» этого дня, а слот не занят. Для новых и текущих клиентов группа определяется автоматически по номеру телефона и состоявшимся визитам.
Ограничение пропало и слот открылся всем
Скорее всего включён переключатель «Открыть всем за 24 часа»: в последние сутки до начала слот доступен любому клиенту, если он свободен. Отключите переключатель, если время должно оставаться закрытым.
Услуга длиннее одного слота
Ограничение проверяется по пересечению. Если запись, начатая раньше, заходит на закрытое время, для обычного клиента она недоступна. Учитывайте это для длинных услуг рядом с закрытыми слотами.
Можно записать другого клиента вручную?
Да. Ограничение действует для онлайн-записи; в календаре мастер может записать любого клиента сам. После этого слот становится занятым.
Что будет, если выключить группы клиентов
Сохранённые ограничения останутся в расписании, и закрытые времена нельзя будет забронировать онлайн. Снимите ограничение для этих времён или включите группы снова.
Как снять ограничение
В «Доступе для групп» выделите время, включите «Всем клиентам» и нажмите «Применить к выбранным». Для разовой настройки снимите ограничение в окне «Доступ к слоту» в календаре.