Перед началом
Нужен бизнес с записями. Для денежных показателей корректно сохраняйте оплату в карточках.
Стоимость услуг в записях, ожидаемая выручка и полученная оплата — разные показатели. Созданная запись ещё не означает полученные деньги.
Пошаговая инструкция
Откройте аналитику
Перейдите из карточки бизнеса или обзора к аналитике. Проверьте выбранный бизнес.
Задайте период
Выберите готовый период либо даты начала и окончания и нажмите «Показать». Проверьте диапазон сравнения с предыдущим периодом.
Проверьте фильтры
Выберите мастера и валюту, если доступны. Сравнивайте одинаковый контекст. Не складывайте разные валюты без пересчёта.
Изучите показатели и график
Посмотрите получено, количество записей и клиентов, средний платёж и неоплаченное. Нажмите столбец графика для данных дня или интервала.
Проверьте результаты визитов
Посмотрите завершённые, подтверждённые, ожидающие, отменённые и неявки, затем разбивку по мастерам и услугам.
Исправьте источник при необходимости
Если оплата или статус неверны, исправьте их в карточке записи. Вернитесь в отчёт и обновите данные.
Как проверить результат
Отчёт открыт за нужный период, а суммы сопоставляются с фактически сохранёнными оплатами.
Вопросы и решения
Получено меньше стоимости записей
Проверьте оплаты, статусы, возвраты, период и валюту. Будущий визит — ещё не полученные деньги.
Отчёт пуст
Проверьте бизнес, даты, мастера и валюту. В диапазоне может не быть подходящих записей.
Завершение визита означает оплату?
Проверяйте оплату отдельно в карточке. Статус визита и состояние оплаты — разные данные.